利害關係人
本公司設有發言人及代理發言人，並於公司網站上設有投資人專區，並有設置連絡窗口，包含公司聯絡專線及信箱、客服專線、品牌官網及社群網站Facebook/ Instagram等，與利害關係人建立良好之溝通管道，並妥適回應利害關係人所關切議題。與各利害關係人溝通情形係定期報告(每年至少一次)至董事會。
| 2023年度 利害關係人溝通情形 | ||||
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| 利害關係人 | 主要關注之議題 | 溝通管道與頻率 | 聯絡窗口 | |
| 董事/股東/投資人/金融機構 | 1.誠信經營與風險管理 2.經營績效 3.永續產品與服務 4.產品品質管理與安全責任 5.永續包材及循環經濟 6.社會參與 |
公布營收業績（每月） 季報（每季） 年報（每年） 電話/EMAIL（不定期） 公文往來(不定期) 發言人/代理發言人（不定期） |
發言人 陳副總經理 IR@shinybrands.com 02-87121319 |
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| 消費者 | 1.產品品質管理與安全責任 2.資訊安全及隱私保障 3.勞工關係與員工福利 4.人才培育與職涯發展 5.職業健康安全 |
官網客服專區（即時） 客戶滿意度調查（每年2次） 促銷活動/禮券發放/電子郵件（不定期） |
客服部 esg@shinybrands.com 02-87122362 |
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| 員工 | 1.勞工關係與員工福利 2.人才培育與職涯發展 3.職業健康安全 4.經營績效 5.產品品質管理與安全責任 |
勞資會議（每季） 績效考核面談（每半年） 員工申訴專線/ 申訴信箱/Line（即時） 總經理信箱（不定期） 員工關懷(每月) |
人力資源部 hr@shinybrands.com |
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| 供應商/代工廠 | 1.誠信經營與風險管理 2.產品創新研發 3.永續產品與服務 4.供應鏈管理 5.產品品質管理與安全責任 |
拜訪/電話/會議/電子郵件/傳真（不定期） 生產排程討論（每周） 意見交流（每月2-4次） 供應商現場稽核與輔導（每季2-4次） 存貨管理（每年4-8次） |
研發部 薛協理 採購部 許經理/游經理 esg@shinybrands.com |
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| 代理商/經銷商/通路商 | 1.產品創新研發 2.產品品質管理與安全責任 3.誠信經營與風險管理 4.社會參與 5.供應鏈管理 |
電話/電子郵件/拜訪會議（不定期） | 發言人 陳副總經理 IR@shinybrands.com 02-87121319 |
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| 政府 | 1.誠信經營與風險管理 2.產品品質管理與安全責任 3.客戶關係管理 4.營運環境管理 5.永續包材及循環經濟 |
公文/電子郵件/說明會（即時/不定期） 主管機關政策宣導（不定期） |
發言人 陳副總經理 IR@shinybrands.com |
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| 產學合作單位 | 1.產品創新研發 2.客戶關係管理 3.產學合作 4.誠信經營與風險管理 5.經營績效 |
產學合作計畫與會議（不定期） 技術分享與提案（不定期） 功效驗證委託測試（不定期） |
研發部 薛協理/楊協理 esg@shinybrands.com |
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| 媒體 | 1.經營績效 2.誠信經營與風險管理 3.產品創新研發 4.產品品質管理與安全責任 5.客戶關係管理 |
新聞稿/記者會/採訪活動（不定期） 官網專區設立媒體聯絡人及信箱（即時） |
發言人 陳副總經理 IR@shinybrands.com |
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| 社福團體//非營利組織 | 1.氣候變遷因應 2.永續包材及循環經濟 3.社會參與 4.誠信經營與風險管理 5.經營績效 |
出版ESG報告書(每年1次) 電話/EMAIL（不定期） ESG 活動或專案合作(不定期) |
管理部 方經理 esg@shinybrands.com |
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